La Defensoría del Consumidor Automotor (DCA) orientará al público sobre sus derechos y deberes, como clientes, en una feria informativa en el Campo de Marte.
Del 13 al 15 de marzo, las personas podrán asistir a la Feria de Orientación al Consumidor, organizada por Indecopi, donde la DCA informará sobre los servicios y herramientas que ofrece para proteger a los compradores de autos.
La DCA es una vía alterna de solución a las controversias que se generen entre un consumidor y una empresa automotriz. El agraviado podrá resolver su reclamo en corto plazo, sin gastar un sol.
Cabe considerar que antes de acudir al DCA, se debe negociar con la empresa comercializadora, para encontrar una primera solución.
Así, gracias a este organismo, se reducirá la carga laboral del Indecopi y del Poder Judicial, además de los reclamos en el sector automotor.
En la feria también participarán entidades como la Defensoría del Pueblo, SuSalud e Indecopi. Esta última presentará su servicio“Mira a quién le compras”, portal que brinda información sobre los proveedores más sancionados.
Dato
En 1983, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) instituyó el 15 de marzo como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
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— NeoAuto (@NeoAutocom) 14 de marzo de 2016
