Yamaha anunció que, a sus 103 concesionarios a nivel nacional, se sumará un 10% de nuevos locales este año.
Con esta medida, la marca espera facilitar el acceso de los clientes a los productos. “Se colocará un taller autorizado en zonas donde hay un concesionario que no lo tiene”, declaró Javier Guerrero, gerente comercial de Yamaha Perú.
Hasta diciembre del 2015, Yamaha ha implementado más de 119 talleres autorizados, bajo una estricta capacitación aplicada a nivel global.
Asimismo, la compañía capacita a su personal de ventas y de servicio técnico. A este último les otorga certificaciones internacionales que garantizan su profesionalismo al operar las motos.
Cabe destacar que el objetivo de la marca es afianzar la satisfacción de sus clientes, la cual es de 81%. “Es muy importante lograr una simbiosis entre la marca y la red, de la misma manera en que el cliente lo hace con su moto”, comentó Guerrero.
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— NeoAuto.com (@NeoAutocom) 26 de febrero de 2016
